Privacyverklaring
Wij bieden financiering, lease- en mobiliteitsproducten aan. Bij het sluiten van een contract voor een van deze producten, deelt u allerlei persoonsgegevens met ons. Wij gaan zorgvuldig met deze persoonsgegevens om en in deze verklaring leest u hoe wij dit doen. Daarnaast vertellen wij u welke rechten u heeft op het gebied van privacy en hoe u een mogelijk datalek aan ons kunt melden. Wij vinden het van groot belang dat er vertrouwelijk en in overeenstemming met de privacywetgeving met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Persoonsgegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen volgens de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen om te voorkomen dat persoonsgegevens in verkeerde handen vallen of verloren gaan. Daar mag u op vertrouwen.
Wie zijn wij?
Waar in deze verklaring wordt gesproken over 'wij' of 'ons' wordt bedoeld: Select Finance.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@selectfinance.nl of 06.23552170.
Welke gegevens verzamelen wij
De persoonsgegevens die wij verwerken zijn afhankelijk van de manier waarop u contact opneemt of gebruik maakt van onze diensten. Hieronder staat per formulier of dienst precies omschreven welke gegevens wij verzamelen en hoe lang wij deze bewaren.
2.1 Contactformulier
Neemt u via ons contactformulier contact op, dan verwerken wij:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Uw vraag of opmerking
Wij bewaren deze gegevens totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie, en aansluitend gedurende 2 jaar. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
2.2 Offerte-aanvraag financial lease
Voor een leaseofferte verwerken wij de volgende gegevens:
- Geslacht, voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Nationaliteit
- Rijbewijsgegevens
- Adres, postcode en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- KVK-nummer, bedrijfsnaam, bedrijfsadres en rechtsvorm
- Merk, type en model van het gewenste voertuig
- Aanschafwaarde, leasetermijn, looptijd en slottermijn
- Financiële gegevens (zoals salaris, kredietwaardigheid en BKR-registratie)
- Vragen of opmerkingen
Wij bewaren deze gegevens totdat een overeenkomst is gesloten of geannuleerd, en aansluitend de looptijd van de overeenkomst of 7 jaar na beëindiging (conform fiscale bewaarplicht). Grondslag: uitvoering overeenkomst.
2.2a Financial Lease gegevensuitwisseling
Om het contract te kunnen afsluiten en de dienstverlening te kunnen uitvoeren/beheren worden persoonsgegevens gedeeld tussen de dealer/tussenpersoon en ons. Naast de standaardgegevens worden ook financiële en bedrijfsgegevens en kopie identiteitsbewijs opgevraagd. Bij eenmanszaken en vennootschappen onder firma, raadplegen wij de Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR) om na te gaan of u relevante achterstanden heeft. Na acceptatie registreren wij de overeenkomst. Betaalt u niet tijdig of niet? Dan kan het zijn dat wij verplicht zijn dit te registreren bij het BKR.
2.3 BKR-verwijderingstraject
Maakt u gebruik van ons BKR-traject (verzoek tot verwijdering; vaste vergoeding met aanbetaling, restant alleen bij succes), dan verwerken wij aanvullend:
- Naam, adres en woonplaats
- Geboortedatum
- BKR-registratiegegevens en gegevens van betrokken kredietverstrekkers
- Correspondentie met het BKR en betrokken financiële instellingen
- Ondersteunende documenten die u aanlevert ten behoeve van het traject
Wij bewaren deze gegevens gedurende het traject en 2 jaar na afsluiting. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
2.4 WhatsApp-contact
Neemt u contact op via WhatsApp, dan verwerken wij uw telefoonnummer en de inhoud van uw berichten. Bewaartermijn: 1 jaar na afhandeling. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
2.5 Nieuwsbrief
Bij een nieuwsbrief-aanmelding verwerken wij uitsluitend uw e-mailadres. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Na afmelding wordt uw adres binnen 30 dagen verwijderd. Grondslag: toestemming.
2.6 Automatisch via de website
Bij elk bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch de volgende technische gegevens:
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Browsertype, -versie en besturingssysteem
- Bezochte pagina's, klikgedrag en duur van het bezoek
- Tijdstip van bezoek en verwijzende website (referrer)
Verwerking via Google Analytics met IP-anonimisering ingeschakeld. Grondslag: toestemming (via cookiebanner).
Doeleinden en wettelijke grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag zoals bepaald in artikel 6 van de AVG:
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG Art. 6) |
|---|---|---|
| Beantwoorden contactverzoeken | Naam, e-mail, telefoon, bericht | Gerechtvaardigd belang (lid 1f) |
| Opstellen en uitbrengen leaseofferte | Persoons- en bedrijfsgegevens, voertuiggegevens | Uitvoering overeenkomst (lid 1b) |
| Doorzenden aanvraag naar financier | Volledige aanvraaggegevens | Uitvoering overeenkomst (lid 1b) |
| BKR-toets en BKR-verwijderingstraject | Persoons- en BKR-registratiegegevens | Uitvoering overeenkomst (lid 1b) |
| Versturen nieuwsbrief | E-mailadres | Toestemming (lid 1a) |
| Websiteanalyse en verbetering | Geanonimiseerde gedragsdata | Toestemming (lid 1a) |
| Marketing en remarketing | Gedragsdata, cookiegegevens | Toestemming (lid 1a) |
| B2B bezoekerstracking (bedrijfsniveau) | IP-adres, bedrijfsidentificatie | Gerechtvaardigd belang (lid 1f) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Administratie, facturen, contracten | Wettelijke verplichting (lid 1c) |
Delen met derden
Select Finance deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit.
4.1 Financiers en leasemaatschappijen
Voor de beoordeling en het afsluiten van financial leaseovereenkomsten worden uw aanvraaggegevens doorgezonden naar relevante financieringspartners. Deze partijen zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke en handelen conform de AVG.
4.2 BKR (Bureau Krediet Registratie)
Bij een leaseaanvraag kan een BKR-toets worden uitgevoerd. In het kader van ons BKR-verwijderingstraject treedt Select Finance namens u op richting het BKR en betrokken kredietverstrekkers. Hierbij worden uitsluitend gegevens gedeeld die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het traject.
4.3 IT-dienstverleners (verwerkers)
Wij maken gebruik van externe IT-dienstverleners voor websitehosting, e-mailverwerking en CRM. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform artikel 28 AVG.
4.4 Doorgifte buiten de EU/EER
Sommige dienstverleners (zoals Google) verwerken gegevens op servers buiten de EER. Wij zorgen voor passende waarborgen conform artikel 46 AVG, zoals standaard contractuele bepalingen (SCC's).
4.5 Wettelijke verplichtingen
Select Finance kan gegevens verstrekken aan overheidsinstanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij doen dit niet uit eigen beweging, tenzij een gerechtelijk bevel of formeel wettelijk verzoek daartoe verplicht.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang de wet voorschrijft.
| Categorie | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Contactverzoeken (geen contract) | 2 jaar na afhandeling | Gerechtvaardigd belang / vervolgvragen |
| Leaseaanvragen (afgewezen of geannuleerd) | 1 jaar | Behandeling bezwaar of klacht |
| Afgesloten leasecontracten | 7 jaar na einde contract | Fiscale bewaarplicht (Belastingdienst) |
| BKR-verwijderingstraject | 2 jaar na afsluiting | Bezwaren of herhalingsverzoeken |
| WhatsApp-correspondentie | 1 jaar na afhandeling | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief-abonnees | Tot afmelding + 30 dagen | Intrekking toestemming |
| Websiteanalytics (geanonimiseerd) | 26 maanden | Conform Google Analytics beleid |
Beveiliging van uw gegevens
Select Finance treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik:
- Versleutelde verbindingen via HTTPS/TLS voor alle dataoverdracht
- Beperkte toegang op basis van het "need-to-know"-principe
- Geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers met toegang tot persoonsgegevens
- Verwerkersovereenkomsten met alle externe verwerkers conform artikel 28 AVG
- Regelmatige evaluatie en actualisering van onze beveiligingsmaatregelen
- Uitsluitend samenwerking met betrouwbare en gecertificeerde IT-partners
Is er ondanks onze maatregelen sprake van een datalek met ernstige gevolgen voor uw privacy, dan melden wij dit conform artikel 33 AVG aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan u persoonlijk.
B2B bezoekerstracking
Omdat Select Finance uitsluitend zakelijke klanten bedient, maken wij gebruik van B2B bezoekerstracking. Hiermee identificeren wij op bedrijfsniveau welke organisaties onze website bezoeken, op basis van IP-adressen die aan bedrijfsnetwerken zijn gekoppeld. Wij tracken geen individuele personen. De verkregen informatie wordt uitsluitend intern gebruikt door ons commerciële team.
De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om onze zakelijke dienstverlening te verbeteren en gerichte informatie te kunnen aanbieden. Wij hebben zorgvuldig afgewogen dat uw belangen, grondrechten en vrijheden hierdoor niet worden geschaad.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten. U kunt deze uitoefenen via info@selectfinance.nl onder vermelding van "Privacyverzoek". Wij reageren uiterlijk binnen één maand. Bij complexe of meervoudige verzoeken kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen; wij informeren u hierover tijdig.
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie ontvangen.
U kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
U kunt verzoeken uw persoonsgegevens te wissen, tenzij een wettelijke plicht bewaring vereist.
U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld tijdens een bezwaarprocedure.
U kunt uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat en laten overdragen aan een andere partij.
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Heeft u toestemming gegeven (bijv. nieuwsbrief of cookies), dan kunt u deze te allen tijde intrekken.
Bent u het niet eens met onze verwerking? Dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Fraude en witwassen
Voordat u klant wordt, voeren wij een onderzoek uit om te beoordelen of wij u als klant kunnen en mogen accepteren. Wij zijn verplicht om de integriteit en veiligheid van de financiële sector als geheel te waarborgen. Gedurende het proces rond de aanvraag of tijdens de looptijd van het contract, kunnen wij, mits daartoe aanleiding is, personen registreren in ons interne incidentenregister (IVR) of in het externe verwijzingsregister (EVR). Het IVR en het EVR stoelen op bepalingen uit de Wet op het financieel toezicht en de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Het raadplegen of registreren wordt gedaan door onze afdeling Veiligheidszaken. In het kader van gezamenlijke fraudebestrijding en witwassen kunnen wij gegevens analyseren en met andere financiële instellingen delen om fraude, witwassen en terrorismefinanciering tegen te gaan. Het delen van gegevens in het kader van fraudebestrijding doen wij alleen als dit is toegestaan op basis van het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Uw aanvraag toetsen wij ook aan nationale en internationale sanctielijsten en ook gedurende de looptijd van het contract worden uw gegevens hier periodiek op getoetst.
Externe partijen
Om aanvragen voor een van onze producten te beoordelen, raadplegen wij externe bronnen. Dit is noodzakelijk om te beoordelen of de aanvraag binnen ons acceptatiebeleid past. Het is tevens onze wettelijke verplichting. Hierbij verstrekken wij alleen de minimaal vereiste gegevens.
- Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
- Economic Data Resources B.V. (EDR)
- Kamer van Koophandel (KVK)
- Altares Dun & Bradstreet (D&B)
- GraydonCreditsafe
- Rechtspraak.nl
Mocht het voorkomen dat de politie, Openbaar Ministerie, toezichthouders en de Belastingdienst op grond van de wet persoonsgegevens bij ons opvragen, dan zijn wij verplicht deze gegevens af te geven. Dit gebeurt uiterst zorgvuldig.
Profiling
Wij verwerken en consolideren uw persoonsgegevens uit uiteenlopende bronnen, waaronder uw accountgegevens en gegevens met betrekking tot door u afgenomen producten, teneinde een geoptimaliseerde en gepersonaliseerde dienstverlening te waarborgen. Door middel van deze gegevensverwerking zijn wij in staat om u op maat gesneden aanbiedingen te presenteren die in overeenstemming zijn met uw interesses en/of financiële positie. De hieruit voortvloeiende profilering geschiedt uitsluitend op geaggregeerd groepsniveau en zal nimmer resulteren in uitsluiting van enige door ons aangeboden dienst of product.
Opname van Telefoongesprekken
Select Finance kan telefoongesprekken opnemen voor de doeleinden van verificatie en het uitvoeren van onderzoeken met betrekking tot opdrachten en transacties, ter bestrijding van fraude, ter waarborging van de integriteit binnen financiële instellingen, en om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de relevante wet- en regelgeving. Daarnaast kan Select Finance telefoongesprekken opnemen voor trainings-, coachings- en beoordelingsdoeleinden, alsmede voor het evalueren van de kwaliteit van onze dienstverlening. In dergelijke gevallen wordt de opname van het telefoongesprek voorafgaand aan het gesprek duidelijk aan u bekendgemaakt.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Select Finance is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Wij adviseren u het privacybeleid van die websites afzonderlijk te raadplegen.
Wijzigingen
Select Finance behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen bij veranderingen in onze dienstverlening, nieuwe wet- of regelgeving, of uitspraken van toezichthouders. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, voorzien van de datum van de laatste aanpassing.
Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via onderstaande gegevens. Vermeld het onderwerp "Privacyverzoek" zodat wij uw bericht direct kunnen doorsturen.
Privacy Officer
Binnen de organisatie van Select Finance zijn een Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) en een Privacy Officer aangesteld. Deze functionarissen zijn verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de privacywetgeving en het waarborgen van de bescherming van persoonsgegevens. Indien u vragen heeft over ons Privacy Statement of de wijze waarop Select Finance met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u contact met ons opnemen via privacy@selectfinance.nl.
Social media en Chat
Select Finance verwerkt en gebruikt door gebruikers verstrekte commentaren, video's, foto's, likes en openbare berichten teneinde vragen te beantwoorden, reacties te plaatsen en relevante informatie te verstrekken via haar officiële social media kanalen, alsmede — waar van toepassing — op externe digitale platforms en sociale netwerken die buiten haar rechtstreekse beheer vallen. Daarnaast biedt Select Finance op haar website een chatfunctionaliteit aan. Het gebruik hiervan geschiedt te allen tijde op vrijwillige basis. Door in deze chat persoonsgegevens te verstrekken, verleent u expliciete, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming aan Select Finance voor de verwerking van deze gegevens, conform de geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.